Política de Privacidade de Monro Casino
Nesta Política de Privacidade, Monro Casino explica quais dados pessoais são recolhidos aquando da utilização do serviço, como são processados e quais os direitos que lhe assistem enquanto titular dos dados. As informações aplicam-se à utilização do website, à criação de uma conta de jogador, aos depósitos e levantamentos, bem como ao contacto com o suporte.
1. Responsável pelo Tratamento e Âmbito de Aplicação
O responsável pelo tratamento de dados é o operador de Monro Casino, que fornece e gere tecnicamente o casino online. Esta declaração aplica-se a todas as áreas do serviço através das quais acede ao casino – independentemente de jogar em computador, tablet ou smartphone.
2. Tipos de Dados Processados
As categorias de dados processados incluem, em particular, dados de identificação como nome e data de nascimento, dados de contacto como endereço de e-mail e número de telefone, dados contratuais como ID da conta e transações, dados de utilização como logins e histórico de jogos, bem como dados de pagamento no âmbito de depósitos e levantamentos. Dependendo da situação, podem ser adicionados documentos para verificação de identidade, tais como cópias de documentos de identificação ou comprovativos de morada.
3. Finalidades do Tratamento de Dados em Monro Casino
O tratamento de dados é realizado para a disponibilização da conta de jogador, para a realização de jogos, para o processamento de pagamentos, para o cumprimento de obrigações legais, como a prevenção de fraudes e as normas de combate ao branqueamento de capitais, bem como para a resposta a pedidos. Além disso, dados pseudonimizados podem ser utilizados para análises estatísticas e para a melhoria do serviço, a fim de otimizar os processos e a seleção de jogos.
4. Fundamentos Jurídicos
Dependendo da situação de tratamento, Monro Casino baseia-se em diferentes fundamentos jurídicos. Estes incluem, em particular, a execução do contrato na operação da conta de jogador, obrigações legais em matéria de regras de conservação e comunicação, interesses legítimos na proteção da infraestrutura de TI e na prevenção de abusos, bem como o seu consentimento para newsletters opcionais e perfis de marketing. O fundamento relevante é tornado transparente no âmbito do tratamento específico.
5. Período de Conservação e Eliminação
Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para as finalidades do tratamento ou conforme exigido por disposições legais. Isto aplica-se, em particular, aos prazos de conservação de dados de transações e contabilidade. Posteriormente, as informações são eliminadas ou continuam a ser utilizadas de forma anonimizada, na medida em que isso seja legalmente permitido. Os critérios para a determinação do período incluem, entre outros, prazos legais, durações contratuais e a finalidade do tratamento respetivo.
| Tipo de Dados | Exemplo | Duração Típica | Finalidade | Política de Eliminação | Particularidade |
|---|---|---|---|---|---|
| Dados da Conta | Conta de Jogador | Duração da conta | Operação da Plataforma | Eliminação possível após rescisão | Prazos remanescentes podem aplicar-se |
| Transações | Depósitos e Levantamentos | Vários anos | Obrigações legais | Arquivamento após prazo | Disposições financeiras relevantes |
| Casos de Suporte | Chats e E-mails | 1–3 anos | Rastreabilidade | Limpeza regular | Útil para questões futuras |
| Dados de Registo (Logs) | Logins, Endereços IP | Tempo limitado | Segurança | Redução automática | Agregação para estatísticas possível |
| Dados de Marketing | Newsletter | Até revogação | Informação de ofertas | Eliminação após cancelamento | Revogação possível a qualquer momento |
| Documentos de Identidade | Documento de identificação, Fatura | Até ao fim dos prazos legais | Comprovação de identidade | Posteriormente, eliminação ou anonimização | Conservação segura necessária |
6. Destinatários e Subcontratantes
Para a prestação dos serviços, Monro Casino colabora com prestadores de serviços, nomeadamente nas áreas de processamento de pagamentos, alojamento, análise ou verificação de identidade. Estas empresas tratam os dados apenas no âmbito de acordos contratuais e estão sujeitas a rigorosos requisitos de confidencialidade e segurança. A transmissão a autoridades só ocorre se for legalmente exigido ou se existirem ordens correspondentes.
7. Segurança e Medidas Técnicas
Para a proteção dos dados, Monro Casino implementa medidas técnicas e organizacionais, como ligações encriptadas, restrições de acesso, registo de eventos relevantes para a segurança e conceitos de autorização regulamentados. Como utilizador, pode contribuir utilizando palavras-passe fortes, protegendo o acesso aos seus dispositivos e terminando a sessão após a utilização. As medidas de segurança são também regularmente revistas e adaptadas a novas situações de ameaça, se necessário.
8. Os Seus Direitos enquanto Titular dos Dados
Dependendo da situação legal, tem, em particular, o direito de acesso aos dados armazenados, retificação de dados incorretos, limitação do tratamento, eliminação sob certas condições, oposição a determinados tratamentos, bem como à portabilidade dos dados. Pode dirigir os pedidos relativos a estes direitos ao suporte de Monro Casino, que os encaminhará para as entidades competentes. Em caso de dúvidas, receberá também informações sobre os fundamentos jurídicos e os possíveis meios de reclamação.
9. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Para a disponibilização do serviço, podem ser utilizados cookies e tecnologias comparáveis. Cookies tecnicamente necessários garantem, por exemplo, o login e funções de segurança básicas. Cookies opcionais, por exemplo para estatísticas ou marketing, só são definidos se der o seu consentimento. Pode ajustar e alterar a sua seleção a qualquer momento através das configurações correspondentes no banner de cookies e no navegador.
10. Alterações a esta Política de Privacidade
Monro Casino pode adaptar esta Política de Privacidade caso as disposições legais ou os processos internos se alterem. A versão mais recente está disponível nesta página. Em caso de alterações significativas, o Casino informará adicionalmente de forma adequada, por exemplo, através de uma notificação na conta ou no próximo login. Assim, poderá acompanhar como o tratamento de dados evolui ao longo do tempo.